2026年5月28日，为深入落实集团高质量发展战略部署，全面排查整治业务短板、规范经营服务流程、强化风险防控能力，锻造高素质专业化文旅服务队伍，近日，四川文旅服务集团有限责任公司组织开展“雷霆”行动专项业务培训会。集团各部门、下属子公司（四川省中国青年旅行社、四川省中国国际旅行社等）业务骨干、一线服务及管理人员全员参训，以学促干、以训提质，精准赋能集团文旅服务提质升级、合规运营落地见效。
本次“雷霆”行动专项培训紧扣集团主营业务痛点、工作难点、发展重点，秉持“实战导向、问题导向、实效导向”原则，摒弃形式化授课，聚焦文旅服务标准化、业务操作规范化、风险防控精细化、应急处置专业化四大核心板块开展专项赋能。培训特邀行业资深专家、集团核心业务骨干组成授课团队，结合省内文旅行业典型案例、集团日常运营真实场景，通过“政策解读+案例剖析+实操教学+互动研讨+考核复盘”的全闭环培训模式，全方位拆解业务工作关键流程、高频问题、合规红线与优化举措。
培训会上，授课人员围绕文旅服务质量提升、业态运营规范、安全生产管控、合规经营风险防范、客户投诉高效处置、舆情应急应对、业务流程优化等重点内容展开系统化讲解。针对一线服务中的薄弱环节、日常业务中的常见疏漏、行业新规落地要求等关键内容进行深度解读，逐条明确标准化操作规范、责任边界与整改标准，同时结合违规案例开展警示教育，深刻剖析问题成因与整改思路，让全体参训人员知规矩、明底线、强技能、补短板。
培训过程秩序井然、氛围浓厚，参训人员全程专注投入，认真记录重点难点，主动参与研讨、实操问答与交流分享。大家围绕工作中遇到的实操难题、服务提升思路、风险防控要点积极交流、碰撞思路、互通经验，切实做到学思结合、学以致用，有效破解了日常工作中的业务盲区与能力短板，进一步夯实了全员的专业基础与责任意识。
集团相关负责人表示，此次“雷霆”行动专项培训是集团夯实运营根基、提升服务质效、筑牢合规防线的关键举措，既是一次全方位的业务“充电蓄能”，也是一场深层次的作风淬炼提升。“雷霆”行动旨在以雷霆之势整治业务乱象、补齐能力短板、规范服务标准、压实岗位责任，彻底破除工作中的松散、疏漏、不规范问题，全面激活团队干事创业活力。
下一步，四川文旅服务集团将以本次“雷霆”专项培训为契机，持续常态化开展业务赋能、技能提升、合规警示教育，建立“培训-落地-督查-整改-提升”长效工作机制，推动培训成果快速转化为履职实效。同时，持续深耕文旅服务主业，以标准化、专业化、精细化服务擦亮川文旅品牌，以过硬队伍、过硬作风、过硬服务，助力集团高质量、规范化、可持续发展，为四川文旅产业提质增效、转型升级贡献国企力量。
【备注】：如需即时、准确或者更多相关信息，请联系客服。
还木有评论哦，快来抢沙发吧~